0736.44.77.44 | 0371.189.688  |  Contacteaza-ne

Acces cont  |  Inregistrare  |  Intrebari frecvente

  
  
  
  

Transport si retururi

  1. Cum pot returna un produs/ o comanda? 

Ai la dispozitie 30 de zile calendaristice pentru a solicita returul produselor.

Pentru orice problema intampinata, nu ezita sa ne contactezi prin email (shop@andyszekely.ro) sau telefon (0736 44 77 44).

In ce conditii pot returna produsele?

In orice situatie de returnare a produselor (chiar si cand returnarea este imputabila firmei AS Training and Coaching SRL – colete deteriorate, produse gresit facturate/gresit livrate, produse cu defecte de fabricatie), acestea trebuie sa fie in aceeasi stare, in ambalajul original, cu etichetele intacte si impreuna cu toate documentele care le-au insotit. Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi conditie ca la primire: fara deteriorari, fara defecte (cu exceptia viciilor ascunse si exceptand defectele deja semnalate de client in corespondenta cu firma).Produsele ce constituie un set trebuie returnate ca set.

 

  1. Procedura de transport:

În momentul în care adăugați un produs în coș pe shop.andyszekely.ro, după finalizarea comenzii veți primi automat un mail cu o confirmare a înregistrării comenzii.

După ce personalul andyszekely.ro procesează comanda, dumneavoastră veți mai fi înștiințat prin mail în două stadii:

a)   La momentul procesării comenzii de către personalul andyszekely.ro, împreună cu factura proformă aferentă comenzii dumneavoastră

b)   La confirmarea preluarii comenzii de la sediul AS Training and Coaching SRL de catre FAN COURIER.

 

Coletul va merge la adresa mentionata de dumneavoastra in comanda si va fi inmanat personal destinatarului de catre curier.

Pe colet vor fi trecute datele tale de contact, necesare in cazul in care curierul nu poate ajunge usor la destinatia mentionata. Este asadar important sa ne comunici, in formularul de comanda, un numar de telefon la care curierul sa te poata contacta in caz de necesitate.

 

Serviciu 

Destinatie 

Plasare comanda

Livrare comanda 

Curier rapid

Bucuresti

 

/tara  

Luni – Vineri (comenzi plasate pana in ora 16:00) 

ziua urmatoare (24h)

Luni – Vineri (comenzi plasate dupa ora 16:00)

1-2 zile (48h)

Vineri, dupa ora 16.00 si weekend

Luni

 

Servicii curier : Fan Courier
Cost : 15 RON - national

Livrare gratuita la nivel național pentru comenzile mai mari de 200 RON.

 

Pe tot parcursul anului intervalul de livrare mentionat mai sus este in vigoare pentru produsele cu livrare din stocul shop.andyszekely.ro, exceptie facand perioadele cu un volum foarte mare de comenzi (promotii) unde termenul de livrare va suferi modificari, in sensul cresterii termenului de livrare cu pana la 5-7 zile.