Comunică, Influenţează, Convinge - Ediţia a II-a

Descriere

"Comunică, Influențează, Convinge" vorbește despre instrumentele și principiile folosite în orice proces de persuasiune, influențare, comunicare, convingere, vânzare, seducție, marketing și orientare către client.

Mesajul principal al autorului este acela că un om care face persuasiune face acest lucru pentru a crea parteneriate pe termen lung, nu pentru a închide o negociere.

Liderii știu să folosească persuasiunea pentru a-și ghida interlocutorii, astfel încât aceștia să ajungă singuri la propriile concluzii. Folosesc cu măiestrie arta de a pune întrebări astfel încât să identifice rapid care sunt nevoile de bază și să livreze ceea ce interlocutorii au realmente nevoie.

Esența persuasiunii este să faci tot posibilul sa creezi un context comun cu cel din fața ta, astfel încât fiecare dintre voi să ajungă la rezultatul dorit.

Cartea înglobează o serie de ocupații:

• vânzări
• negociere
• networking
• public speaking
• management și delegare
• marketing și advertising
• scriere comercială și beletristică
• consultanță și coaching
• parentalitate și educație

Ce poate face pentru tine acest sistem!

• te poate ajuta să citești dintr-o privire limbajul nonverbal al celorlalți
• îți poți da seama când te afli într-o relație sănătoasa sau nu
• îți poți selecta pe baze științifice clienții, furnizorii și viitorii colegi
• poți construi strategic, cu orizont de 2-3 ani, relații de parteneriat
• știi cum să îți autoevaluezi progresul ca lider și bun negociator
• știi să te pregătești pentru întâlniri cu mize mari
• știi clar cum se fac prezentările argumentate și convingătoare
• înțelegi ce întrebări își pune interlocutorul și poți răspunde la acele întrebări
• știi să rezolvi elegant obiecții și să comunici cu scepticii în mod elegant
• înțelegi noțiunea de manipulare și știi cum să te ferești
• îți construiești propriile criterii de influențare ca să te menții în zona etică
• înveți să comunici cu tine însuți, să te motivezi și să îți gestionezi bine energia ca să poți apoi face același lucru pentru ceilalți.

Ce spun cititorii:

Răzvan Homeag - GST pentru OVB Allfinanz România

„Chiar dacă aveam mulţi ani de practică în afaceri, nu am zăbovit să analizez dacă deţineam cât mai multe informaţii relevante și „trucuri permise” pentru a obţine ceea ce doream într-o negociere. Acum, aplicând modelul de persuasiune, știu sigur că nu îmi scapă nimic important și mă simt mult mai puternică. Chiar și dacă aș avea doar avantajul că astfel, stima de sine mi se întărește și tot aș fi câștigătoare. Practic, însă obţin mult mai mult, anume rezultatul dorit, într-un mod elegant, etic și ușor.”

Silvia Sîrb - Business consultant

„Este o hartă complexă și completă a negocierii, ce te ajută să îţi stabilești punctul de plecare, punctul de sosire, drumul ecologic și acţiunile necesare atingerii obiectivului. Ai în mână o busolă ce-ţi arată exact pasul următor, tot ce ai de făcut e să devii conștient unde te afli pe hartă în fiecare moment și să parcurgi drumul până la capăt.”

Laszlo Fodor – Antreprenor

„Sistemul de învăţare a persuasiunii propus aici, reușește să surprindă atât teoretic, cât și la nivel practic, elementele de care avem nevoie atunci când intenţia noastră este de a comunica autentic și convingator cu cei de care ne pasă. Prin el, ajungi să întelegi procesul persuasiunii ca un tot, din care valoarea implicită înflorește.’’

Roberta Ioachim - Head of training department

„Modelul de persuasiune propus de Andy este un concept complex, însă eu îl am pe o singură foaie de hârtie. Știu cum să acţionez la nivel strategic, tactic și operaţional. Acum am o strategie de acţiune și interacţiune și un model de evaluare. Cine nu își dorește un mic avantaj când se află într-o negociere de afaceri sau chiar într-o relaţie personală? Acum am acest avantaj!”

Gina Calagiu - Antreprenor, consultant strategic

„Persuasiunea este o formă de mânuire (handling) a celui din faţa ta, aducându-l mai aproape de adevărul tău, același cu adevărul lui. Tehnica „De ce – cum - ce” a făcut diferenţa în câteva dăţi și mi-a ordonat gândirea spre a mă face mai bine înţeles de partenerii mei de discuţie.”

Florin Ardelean - Clinical operations director

„Pentru mine, modelul de persuasiune a venit la momentul de răscruce când eram pregătită să-mi schimb atitudinea și să cresc organizaţia din care fac parte. M-a impresionat schema grafică prietenoasă și accesibilă pe de o parte și pe de altă parte, multitudinea de domenii în care are aplicabilitate: marketing, management, vânzări, public speaking, coaching, dezvoltare personală individuală… și lista nu se oprește aici.”

Luminiţa Ristea - General Manager

„Am găsit în acest model, cunoaștere extinsă purificată până la esenţă, rigoare și în același timp, flexibilitatea de a găsi rapid nuanţele personale dictate de contexte diferite și utilizatori diferiţi. Uimitor și surprinzător, acest instrument m-a ajutat să identific în situaţii aparent perdante pentru mine, zone ce ofereau avantaje și reveniri negândite până atunci. Chiar și ca analiză retrospectivă, beneficiul a fost imens.

Cristina MIRCEA - Director Executiv